问：您好，麻烦帮忙查看下，这个域名的实名信息截图上传的截止时间是？,域名实名信息的截止时间
答：您好，是需要在2022年6月26日下午17:00前完成上传的，目前暂未处置，请立即补充上传，避免后期影响域名备案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，25号这边提交了实名截图的，可能是不通过，现在需要重新上传。我想知道，被退回后，重新上传的截图时间是
答：您好，通知时间是需在6.26日下午17:00前完成上传准确域名实名认证信息截图，目前已超过处置时间，但备案尚未被取消，建议至少在今天内补充准确域名实名认证信息截图，避免影响域名备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站所有代码已查，未发现病毒代码。
答：您好，
问：www.zzhyrz.com/?7017x.html象7017x.html这些文件 我网站上并没有，Index.asp里也没有这些代码
答：您好，您的网站有挂马， 通过 ?7017x.html 这样的参数 就会显示对应的内容
所以您需要清理您网站的挂马， 如果您不知道怎么清理，建议您找您程序的开发人员，让他们协助清理，并修复漏洞，这种一般是程序漏洞的原因 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户委托放我这服务器上的，我不知道如何处理这样的问题，代码上我查不出来挂的代码，你帮查查如何处理，能处理的话看看需要费用 也可以。
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363 您可以尝试使用这里方式扫描网站试试,我司清除挂马也只能找到异常文件并进行清理,无法修复程序漏洞,如要我司清理.请提交正确清理挂马工单,并提供服务器远程帐号密码,我司收费为您清理,谢谢
问：感谢您 提供的方法，我已操作清理了一遍。现在解锁网站不行，帮开通一下吧
答：您好，
问：您好，
答：您好，
1.非常抱歉，不为上传域名证书；域名证书仅能核对所有者信息，无法核实域名实名认证证件号码和证件类型；
2.请联系域名注册商获取域名实名认证信息截图上传，以便进一步核实（截图信息需至少包含：域名、注册人姓名、证件类型、证件号码）；
3.上传截图：请先点击：备案信息—-进行上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我提供了域名证书怎么审核失败，域名证书上的持有者跟主体是一样的啊
答：您好，非常抱歉，域名证书仅能比对实名认证所有者名称，无法核实证件类型、证件号码，无法使用。
请联系域名注册商获取域名实名认证的详细信息内容截图提交（截图信息需至少包含：域名、注册人姓名、证件类型、证件号码几项）,非域名证书，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
