问：您好，我收到备案邮件，说审核通过，但是咱这个备案状态为什么还是审核中，而且备案网站也查不到这个备案号,我收到备案邮件，说审核通过，但是咱这个备案状态为什么还是审核中
答：您好，管局审核通过时，会第一时间通知用户，然后才会下发数据至工信部系统和我司备案系统更新，一般会有1-2个小时延时，您请晚些时候再查看确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：zghto.com，续费年限：1年，错误原因：该域名转移受限，请先解除锁定或提交工单。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，zghto.com已为您提交转移接口续费，一般7天左右完成，请耐心等待,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请您提供一下此服务器ip：127.0.0.1 正确的远程登录密码，以便核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，电话核验没有听到，下次是什么时候？
答：您好，预计今天下午14:00左右会再次拨打，请保持电话畅通、注意接听,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站后台数据无法更新，程序已经检查过了，之前有开启文件只读权限，现已关闭，但是仍然无法更新后台
答：您好，测试www下可以写入文件，无法更新请根据报错进行排查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：没有报错，数据恢复好像也是没有反应的
答：您好，您指的恢复www还是恢复mysql数据库没反应，您可以尝试改名www目录或导出当前数据库内容清空后在恢复mysql数据库试下。
您可以提供后台登录信息，以及操作步骤，我们看下能否开启错误显示，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，北京信游户外国际旅行社有限公司 这个公司在阿里云做了备案，现在又购买了一个新域名，在这边备案，如何操作，不影响阿里云的网站
答：您好，您请在备案信息页面，点击：删除所有信息，删除之前提交的备案转入信息，然后按照首页-B-B2-添加网站操作，填写提交新域名备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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