问：您好，备案已超过20个工作日了，还没有下来，麻烦看看是什么原因,备案已超过20个工作日了，还没有下来，麻烦看看是什么原因
答：您好，查看您的备案是9月18日提交至管局审核的，截止今天为18个工作日，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，只要未超过20个工作日，都是正常审核范围，请耐心等待审核结果，应该很快就能审核下来了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.lekonae.com
答：您好，我们查看您空间是空的，通过日志查询6月11日大概中午的时候连接了ftp删除了文件，现在我们帮您用备份恢复了，如果不是您所为，请注意及时更改ftp密码，ftp我们测试可以正常登陆，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站11号域名到期了，昨天才去续费的，是不是域名到期，你们自动删掉数据的呢？
答：您好，到期不会删除数据，现在已经帮您用备份恢复了，具体请您咨询QQ： ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱管理页面看显示异常，然后西数邮箱管理显示正常，这个是以哪个为准
答：您好，检查解析正确的，请忽略，以管理中心显示为准，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这两天网站打开总是跳转淘宝拼多多什么的
答：您好，测试访问并没有跳转，并且多次刷新都没有，请详细说明您的测试方法以便我司协助核实。
问：请问：www.coagent.cn可以做a记录吗，客户说他不能做别名，做的是a记录有没有影响
答：您好，一般域名提供商都是支持做cname记录的，推荐做别名，若实在不行，可以做A记录解析到127.0.0.1。但是这个方法不推荐，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请问是云建站还是小程序里,请告知具体业务标识以便分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云网站
答：您好，相关帮助文档可参阅http://help.yjz.top 搜索客服 即可查看相关文档,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在线客服帮忙删除一下吗，谢谢
答：您好
我们看账号下云建站较多,请提供下绑定域名,或者云建站管理账号,我们为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 网站的在线客服帮忙删除一下，谢谢
答：您好
我们是准备协助您删除,但请告之下具体云建站域名,因为云建站较多,我们不清楚具体是哪一个站点,,非常感谢您长期对我司的支持!
