问：您好，附加资料提交过一次后，提交的资料出现了问题，需要替换提交，但是没有找到可以替换的按钮，也无法重新提交。,附件材料 – 请根据实际需求上传
答：您好，已更新接口，请刷新后在上传页面-附件材料板块，删除原图片后，重新上传最新资料图片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
FTP账号：我这个虚拟主机 无法进行删除文件 也无法进行压缩文件操作 请求技术协助 谢谢
问：压缩的话 出现是内存是0B
答：您好，核实到已有压缩包了，详见附图，请问是否需要，若不需要，我司将删除截图中的压缩包，重新协助压缩 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的备案已经转移的，却收到邮件说异常 ，要关停我的域名
答：您好，请提供一下通知中的备案号和域名为您核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问我在哪里找回我的核验照片？？
答：您好，备案启动电子化核验，无需再使用传统的幕布拍照了，查看账户下原资料已删除，无法找回；请在上传页面使用微信扫描二维码通过小程序，在线上传证件、负责人人脸识别完成后提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1这是我的高防IP 因为域名 做的cdn 但是你们高防IP 会出现拦截的情况 我需要防火墙添加一个 IP白名单
答：您好，
这边查看您的高防ip并没有启动cc防护设置，不存在ip拦截的情况，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们公司的网站负责人并不是法人，由其他人负责。备案的时候必须要写法人吗？
答：您好，网站负责人 可以是法人，也可以是公司员工 ,非常感谢您长期对我司的支持!
