问：您好，我要备案域名，但是备案导向里面地址的选项没有相符的怎么办？
,备案主体的所在地没有选项
答：您好，请说明您具体 域为您核实，如是通信地址没有对应 域选项，可选择为 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的备案怎么老是被退回？没有信息错误啊！
答：您好，1，备案被退回是因您在原有备案号湘ICP备号下操作的添加网站，但原备案号湘ICP备号的单位证件号码不准确，无法直接添加网站备案；
2，查看您原备案号在工信部beian.miit.gov.cn 只存有空壳主体备案号，无法再修改主体信息，请及时注销原空壳主体备案号后再重新备案；
3，注销流程：请点击《湖南注销申请表》下载备案号所在 ***，需注销空壳重新备案，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢
问：您好，我已经成功注销了原有的备案，现在可以重新备案了吗？我的备案编号为湘ICP备号。这个还可以用吗？
答：您好，如已经注销了原备案号湘ICP备号，湘ICP备号已无法再使用，请点击备案信息-删除所有信息将提交的添加网站删除，然后点击A首次备案，非常感谢您长期对我司的支持.疫情期间请务必确保好您和家人的健康,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我的备案编号是什么呢？现在公共查询里面已经查不到我的备案编号了怎么办？
答：您好，此请点击备案信息-删除所有信息，再点击A首次备案来填写信息提交，首次备案无需填写备案号，待备案提交管局审核通过后会生成新的备案号 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我已经完成了短信验证怎么备案状态并没有变化？
答：您好，如是已完成短信验证，此您请耐心等待管局审核即可，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：ru.cdtcwy.cn
www.cdtcwy.cn
以上两个网站客户反映访问速度很慢，谷歌测速也非常慢，麻烦帮忙优化下线路
答：您好，由于近期国际网络出口不稳定, 导致在国内访问美国的站点会不定时的卡顿, 我司已经联系机房和网络运营商协助处理, 但在大陆以外的网络访问就不会有此问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户用政府提供的专线访问，但是放在美国那个站点速度不理想，麻烦尽快优化下，谢谢
答：您好，此情况我司已经反馈机房和网络运营商协助处理 ， 大陆以外的网络访问不会有此问题
问：
答：您好，查看提供的截图整体加载速度较为正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
