问：您好，请问检查出的备案信息有误，具体哪个信息有误？,收到信息说这个备案信息有误
答：您好，
2.您请在备案信息页面，点击：修改主体，修改更新单位证件号码，若其他信息有变更，本次可同时修改更新；
问：我备份了一个数据库 格式是数据包 客服说数据库备份不是压缩包形式，我也不知道是哪里点出来后是一个压缩包了 现在怎么恢复
答：您好，不太明白您的意思，您的意思是从其他地方备份数据库备份出来的是一个数据包，请提供相关备份操作那。
当前查看到解压的压缩包中只有网站程序，没有数据库，查看到您的是dede程序，请核实是否是通过网站后台备份的数据库。
如果是请参考https://www.genban.org/news/dedecms-7419.html 进行操作 先重装dede程序，然后登陆网站后台进行操作恢复。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案扫码后无法进行后续上传，只是上传了主办单位证件，就提示（如图），网站负责人信息传不了。
答：您好，已处理可上传，请重新扫描新的核验二维码核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名被做跳转到赌博网站
答：您好，www.kcskp.com 查看解析IP非我司的，请您联系域名注册商核实看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：注册号：这个是图形商标，去年提交了，眼看就过去一半时间了，一直没有驳回或者 初审公告，请帮忙查询下，谢谢。
商标申请号：这是一个文字商标，我查了下状态，商标局已经初审公告了，你们这里还什么都没有。
答：您好，
核实这两个商标我司还未收到最新通知发文，请耐心等待即可，只要商标局发文到我司我们都会第一时间同步,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上传图片刷新不出，把图片放在网站上也是一片白
答：您好，我司测试上传了一个没有问题的，请您在核实测试看下，如果还是不行建议尝试换个浏览器测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经再次换了浏览器，还是出现圈圈连上传图片到这里都不行
答：您好，您这2张图片应该本身就有问题或者在上传的时候出现了问题，您删除之后重新上传一下看下。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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