问：您好，现在扫码，出来是这个，我给上传到工单里，你们帮我传一下吧！,电子商务情况说明书！怎么上传!
答：您好，已为您补充上传，请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
以往提交一秒就可以了 现在要卡在这好几分钟
答：您好，查看到对应的主机运行正常数据库正常。查看到您是港台虚拟主机，当前为您更换一个cdn节点，请稍后20分钟后再试。
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
如果仍不行，请提供对应的测试账号和密码，我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前可以自动获取用户位置信息，现在程序中个人信息修改处无法获得位置信息（已确认微信公众号接口和程序都正常），是否因服务器没有安全证书导致？
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，服务器需要安装什么证书，请详细说明下。另微信调用一般要求网站使用https ，可访问https://www.west.cn/web/ssl/ 申请证书，在虚拟主机管理–ssl部署中部署后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚是否做了什么操作，网站目前无法正常访问
答：您好，
未做调整，若已恢复请观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，tlmfnj.com 备案进度为什么一直没有更新，麻烦尽快帮我们审核
答：您好，查看您的备案信息正在审核中，我司会尽快为您审核，目前状态是等待电话核验，请注意保持电话畅通。请注意查看备案平台状态等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，这个域名jiangxinsc.com已经 实名成功了，麻烦协助帮审核下备案的转入呢
答：您好，备案已初审并上报管局申请转入，请等待审核、关注状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持!
