问：您好，,域名网站的备案码如何获取
答：您好，
问：hongming.li@supway56.com 客户忘记了 密保 怎么从新设置
答：您好，如果是单个用户密保问题忘记了，可以通过postmaster账号登录，清除hongming.li用户密保问题，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：流程有没有
问：管理员账号：postmaster@supway56.com管理员密保也忘记了 给从新设置下
答：您好，
附图，postmaster密码忘记了，可以通过会员中心–邮箱管理–重置密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：给你说的密保 密保 管理员密保
答：您好，已经帮您清除了，请您重新登陆设置下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们需要注销网站，但是一直没有收到你们发来的验证短信，公司这边主负责人都已经快把手机看穿了，也没有收到你们发来的验证短信是什么原因，之前的手机已经没有用了，后来更换的手机重新提交的注销申请，截止到目前为止我们已经操作了不下十次申请，还有没有其他办法注销网站申请
答：您好，1，通过您单位备案名称和备案号在工信部网站beian.miit.gov.cn 查询已无备案记录，
注销应已完成，无需再操作注销；
2，如确认实际未注销成功，可提供具体备案域名再进一步为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：也就是说我这边的公司网站已经成功注销了对吗？
答：您好，建议您请提供具体备案域名，再进一步为您核实是否已注销成功 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被挂马了，点击网站直接跳BC网站，帮我查一下通过什么地方进入我服务器。并且还放了文件
答：您好，查看系统运行正常，系统未被黑 ，并查看通过我司建站组手创建的站点，站点均为单独权限运行，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.liuliangmama.com 就单独一个站点被黑。已经处理了。 想知道他是怎么进入这个站点。在根目录进行修改文件并且还放了文件。
答：您好， 该站点没有开启网站日志很难追踪到原因,建议您开启网站访问日志并更新程序补丁再观察 ,如果再次出现可以根据文件创建/修改的时间查找对应的日志分析便可查到具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!
