您好，我有个网站要备案，但是之前的账号密码都不知道啦，我这边

问：我的服务器能不能改成高频cpu ?

答：您好，非常抱歉，不能直接更换的。若需要高频的云服务器，您需要重新购买才行，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!

问：个体户备案需要什么资料 没有公章，那核验单和授权书需要盖公章吗

答：您好，1、目前备案改为电子核验，不需要核验单。个人工商户备案按照企业流程提交即可。
2、若 您是贵州用户，单位备案：主体负责人必须为法人（不可授权他人办理），网站负责人可以是具体管理网站的人员，网站负责人非法人时，需提供授权书，授权书需要加盖公章,非常感谢您长期对我司的支持!

问：如果每次买都要实名认证吗?

答：您好，您之前认证的域名是老版系统，实名目前已升级到新版系统，如果新版的实名通过后再注册域名使用同样信息，不会再提示上传证件。

问：发现网页有跳转代码，删除后又会出现麻烦检查下是不是数据库出现问题

答：您好，不是数据库问题，index.html文件被篡改，请重新生成。存在后门，请彻底检查程序清理挂马。
清理后参考dedecms程序安全设置http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 设置www只读，需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持！

问：在哪里重新生成，后门是什么

答：您好，登录网站后台重新生成静态首页，后门就是网页木马，通过后门可以篡改网站文件内容。

问：您好，

答：您好：
已处理，非常感谢您长期对我司的支持！