问：您好，,您好，之前直接用备案号不需要登录原备案的账号密码就可以添加备案，现在不行了吗
答：您好，我司备案平台是一个主体对应一个备案账号，若原备案接入在我司，就只能登录原账户下继续添加新域名备案；若原备案接入不在我司，就可以在我司系统注册新账户，然后按照首页-B-B2，现在去添加网站，添加新域名备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，核实原因是您的网站被挂马了。这个需要您联系程序提供者为您排查清理挂马和后门。
如果需要我们为您排查清理，请提交虚拟主机数据库问题–网站类问题–网站挂马/中毒/非法信息清理类型工单。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 在重装系统的时候,删除主机成功了,创建主机失败
答：您好，请问具体哪台服务器，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ip 是这个 127.0.0.1
答：您好，非常抱歉，已经调整了，请再重装测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想咨询下，以前我记得在对应的主机下有短信的。请问怎么找到短信服务呀？谢谢
答：您好，请登录后进入到虚拟主机管理面板处查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名提示在保护期，请问如何快速处理？
答：您好，域名状态是正常的，应该不是域名问题，麻烦您联系腾讯邮箱客服核实呢。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刷新过两分钟又是可以，在打不开的时候出现以下提示，及空间拼出来是这样的麻烦查一下空间线路有无什么问题，我们在广东 访问就是这样的
答：您好
问：我在提工单时刷新几下就可以了，想问一下是不是服务今天有故障需要跟客户解释一下
答：您好
是的,刚刚一点异常,已处理好了,请您再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
