问：双11的新购、续费优惠券、券码，现在还不能使用吗？我是代理商,双11的新购、续费优惠券，现在还不能使用吗？我是代理商
答：您好，新购升级折扣码现在即可使用，续费折扣码则是双十一当天使用，详情请咨询渠道 域经理QQ: ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是否可以帮我查实，这个数据库被攻击？我需要怎么处理？扩容量还是？
答：您好，目前看数据库需要升级50M,但升级需要花费238.86元,我司建议用户可通过虚拟主机管理–升级–升级为b037型号,升级后mysql是100M,可满足当前使用,web空间也从600M升级到800M,相对来说更实惠一些,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：kairunshiye.com,需要域名实名认证页面截图，请帮忙提供一下，谢谢
答：您好，您可在管理中心——域名管理,点击实名状态即可查看和截图。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只显示了状态，没有体现所有者和证件类型及号码呢，怎么办？
答：您好，备案接入商一般是不用查看实名截图的，域名实名成功后会上报工信部核验库，下面是上报核验库信息截图，您可以提供给备案接入商。
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问：
答：您好，我司测试站点访问正常，详见附图，建议更换浏览器或 清除浏览器缓存后再试访问，另，我司也尝试为您更换了访问节点 ，预计30分钟生效，另，根据站点性质，建议转内陆机房做备案，以提高站点访问速度及权重 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们公司网站注册的时候显示无法备案，营业执照已经被注册了，这种情况怎么办
答：您好，请提供公司名称（全称）以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站昨天都能正常打开，今天不能打开
答：您好，测试站点：http://www.wx-rmt.com/是能够正常访问的，
附图：、建议重启本地路由与清除浏览器缓存，再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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