问：,备案码处显示：海外虚拟主机无法使用此功能备案，那如何获取？
答：您好，请提供下您的主机FTP用户名或服务器IP地址，以便协助核查；
注意海外机房暂时未要求备案，使用海外机房主机是不支持备案的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，FTP账号：yiyuandiy
答：您好，因为所在地机房要求不同，香港机房暂未要求备案；若需要办理备案，请升级或更换为内地机房主机后获取备案码申请备案；
问：您好，添加网站，如何获取业务备案码
答：您好，备案码是备案时用于验证业务开通情况的密码，您可在购买虚拟主机或服务器等业务管理账户下查看；
如何获取流程，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请问127.0.0.1这台服务器的cname解析地址是多少，然后cname解析地址是不是比ip解析要好
答：您好，
云主机现在都建议最好A记录指向到服务器IP，或者参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2394 帮助文档使用自己的域名来作为别名使用。
该服务器提供的免费二级域名是s.gotocdn.com，但是不建议解析指向到我们提供的免费二级域名上。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我之前备案的身份证掉了，现在新的证拿到了。。我现在要怎么换掉之前的身份证
答：您好，更换证件资料需提交备案变更申请至管局审核，若需变更请回复告知，为您调整状态后您将原图删除后，重新采集上传提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那期间影响网站正常使用么
答：您好，变更期间，有备案的域名不影响，可正常使用；网页内容与备案主办单位需相符；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：把我们的虚拟主机及邮箱的 新购及续费 支付方式默认设置为优惠券吧
上次弄了5500元优惠券，每次续费的时候，总是忘记使用
答：您好，充值返款优惠券若是代理平台结算则是自动使用，若是官网结算，则是需要选择下优惠券码抵用。您也可以在官网优惠券管理设置优先级别,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
