问：您好，麻烦帮我上传一下新的前置审批文件,上传最新的前置审批文件
答：您好，前置审批已为您替换上传提交，请等待审核、关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：rooidesign.com实际所有人是：诺亿设计研发（深圳）有限公司，但是whois查询显示的注册人是：REDACTED FOR PRIVACY 导致客户的域名办理备案不通过，请查询什么问题，谢谢！
答：您好，核实rooidesign.com 是海外通道，当前不支持备案提交，可以将域名转移国内通道再备案。
请在管理中心-业务管理-域名管理-续费，选择转移至国内接口续费：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的短信备案确认总是通不过，咋办啊？三次四了
答：您好，首次备案时，工信部会分别发送核验短信至法人和网站法人手机号，需要同时在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验；全部完成短信核验后，备案申请才能顺利进入管局审核阶段；
您此次收到新的验证码后，可将法人和网站负责人收到的验证码分别提交到工单中，我司协助您提交短信核验试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如题，想购买香港主机，是否免备案？
答：您好，
我司香港空间和美国空间都是不备案的，购买后绑定域名并做好解析就可以访问。
美国空间国内访问稍微较慢，香港空间和国内线路速度上差距并不大。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，
答：您好，已协助向福建管局申请注销空壳主体备案号：闽ICP备号，核查此备案号已经注销成功，您请刷新页面后，按照首页-A-首次备案进入，填写提交新增备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：登录服务器 可以预览网站，但到外网又打开不了网页了麻烦帮我看看
答：您好，zhilai100.com没有提交白名单的原因，白名单提交地址： http://www.west.cn/manager/server/upwhite.asp ,提交以后您再访问试下，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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