问：您好，,我们提交了新的备案资料，已经通过，但是依然是图中所示，麻烦处理，谢谢
答：您好，
1.查看您上一次提交的是备案转入申请，是将原备案时填报的备案信息直接转入我司的，转入成功后，您并未操作变更备案主体名称，故实际填报的备案主体名称是不正确的；
2.查看贵司名称已由：山东锦德荣复合材料有限公司变更为：山东锦德荣工业装备有限公司，您请在备案信息页面，点击：修改主体和修改网站，修改更新备案主体名称和网站名称等信息提交审核，提交成功后，即可申请恢复网站访问；
3.提交变更备案申请后，请注意跟踪审核进度，直至管局审核通过才算变更成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
从服务器日志查看之前该服务器有内存耗尽的日志，站点访问异常应该于此有关，查看服务器内sqlserver、mysql数据库占用内存较多，建议考虑升级服务器内存到8G再观察；非常感谢您长期对我司的支持!
问：也就是我我升级了到8G，这情况就不会出现了吧是吧
答：您好，
问：我去升级8G内存看看
答：您好，
好的，您可以升级内存后再观察下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：模板审核通过了，域名已经模板过户，还是显示实名拒绝
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚已经和你们售后客服联系过了，我已经提交过很多次证件了，而且现在在图片位置已经点不动了
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：另外一个模板成功了的为嘛不能用？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库账号都是设置对的 ，但是提示错误。 http://www.hdfyy.cn/
问：
答：您好，
我司核实应该是mysql版本是8导致的异常，请问是否同意我司给您将主机更换到mysql其他版本上使用测试，非常感谢您对我司的支持！
问：同意 赶快
答：您好，
抱歉，可以访问了，您再试试，非常感谢您对我司的支持！
答：您好，可以参考此教程 通过业务转移的方式 操作 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：产品转出，会不会影响网站的打开
答：您好，不会影响网站访问，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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