问：您好，我这边收到一个来自远辉域名通告中心寄的备案证书，到付28元，只想确认一下，难道不是电子版的？怎么又是纸质的呢,我这边收到远辉域名通告中心寄的备案证书，现在又是纸质的吗，不是电子版的？费用28元
答：您好，备案成功后接入商和管局都不会以快递形式发送资料给客户，请勿签收 ，请提高警惕避免上当受骗 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好,访问统计里面显示流量才用 11G多;浏览器流量 非浏览器流量;为什么 到流量分析里面 流量使用就变成了 40多G了呢
答：您好，查看该主机19日时进行过升级变更，访问统计里是升级变更后的流量并不包含升级前的, 当前流量已经耗尽，请您及时充值或升级至流量更大的型号，非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要变更实名，申请重新认证一下，需要修改后的名字是李政成。麻烦了！第一次在贵公司平台注册账号 不太明白流程所以当时信息随便填的
答：您好，账号认证已为您退回，您可以通过管理中心-账号管理-修改资料-将联系人修改后重新认证即可，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，查看当前上传的营业执照可使用 ，已协助调整方向，可刷新后核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ycwyj.com网站已处理，请恢复访问
答：您好， 已经为您解除限制 ，请加强网站管理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我们备案明明通过了，现在却遭变更了，我想问问什么情况
答：您好，请提供单位名称，域名，备案号等为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zxxcd.com刚买的域名解析一直不生效，显示是因为需要先实名，但是后台又显示实名成功了，解析一直不生效
答：您好，
建议您：
1.可以尝试清空本地浏览器缓存测试，或者更换浏览器测试。
2.刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）
,非常感谢您长期对我司的支持!
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