问：您好，请问在西数已经备案，要用腾讯云的话，这边需要哪些操作,请问在西数已经备案，要用腾讯云的话，这边需要哪些操作
答：您好，域名备案需接入在实际主机服务商处，请至对应主机服务商处办理备案接入事宜；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案朗读视频，时间读错了，需要重新上传，请打回
答：您好，已为您退回，请刷新页面后，重新扫码上传并提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦清理一下 谢谢
答：您好，是否已经处理了，这边测试这些地址模拟蜘蛛访问都正常，网站也可以打开的。如还有异常请提供下正确的远程密码，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：没有处理 那个页面不清楚什么情况 谢谢
问：备案
答：您好，十分抱歉，不太明白您的意思，您现在是要提交备案吗，我们查看您账号下只有一个云建站，管理中心进入云建站页面可以获取备案码，填写这个备案码即可提交备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户口本完成了域名实名，但是在解析的时候提示我要人脸识别，没办身份证，网站实名也没有户口本的方式能不能是把户口本那一页拍给你们过实名
答：您好，请您将户口本有您身份信息的一页，手持户口本照片有您信息的一页拍摄视频发送至，我司专员收到后可为您人工审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以发送，发送邮箱zhibainnb@gmail.com请尽快审核
答：您好，您发送的邮件只有视频，增强实名认证，还需补齐:户口簿户主页 您的户口簿页拍照 视频 一起发送邮件，工作人员为您人工上传，发送之后请耐心等待，当前值班人员，处理时间可能会比平时较慢。
问：FSS管理，显示欠费关闭帐号:**********-2021已充值。帮开通下
答：您好，已经恢复了，请您再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
客户的这个手机号明明是存在的，为什么你们的系统竟然提示说要输入正确的手机号码才能发送验证码
答：您好，这边测试是可以正常获取短信验证码的，已协助获取成功，请用户注意查收；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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