问：备案照片重新上传了，请审核,身份证照片是客户提供的，已经重新拍了很多次了，毕竟每个人的拍照设备不一样，不可能达到专业级的水平，希望能够理解！,备案照片重新上传了，请审核
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快重新为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的备案信息都已提交，能不能加快些，客户那边非常着急
答：您好，由于2018年1月起工信部要进行域名核验，需在备案上报前先上报域名实名信息至管局域名验证库内通过后才可上报备案至管局审核的，您的域名实名认证信息是3月20日上报域名验证库内的，预计生效时间是1-3个工作日，我司会在验证通过后为您上报备案至管局审核，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，请登录西数官网您的会员账户下–管理中心–业务管理–虚拟主机管理（服务器管理）–对应的主机管理中–最下面查看主机ftp名和密码复制粘贴至备案系统即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，域名无法正常解析出IP，请您联系域名注册商查看核实下是什么问题，主机没有问题的http://bernal.gotoip2.com 可以打开您可以访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：两个小时前是可以正常访问的
答：您好，很抱歉为您带来不便，域名不是我司的我司无法排查具体原因请您联系域名注册商核实看下是什么情况，我司这边核实主机是没有问题的您可以访问http://bernal.gotoip2.com/index.html 测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请验证邮箱，域名ztnfcpw.cc 状态为clienthold，请发邮件。
答：您好，验证邮件已经发送到对应邮箱中@qq.com，请在3天内登录邮箱完成验证。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://vorally.net/ 这个网站打不开
答：您好，
访问提示缺少类，请您的程序提供方检查核实是否缺少文件导致,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是的，这个一直运行好好的，但是突然就不行了，没有人动过
答：您好，请核实是否有程序缓存等原因导致，或请咨询程序提供商或开发人员协助，
此报错提示为没有找到相关类 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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