问：您好，,新域名 新营业执照 怎么在同一账户下面备案
答：您好，很抱歉，一个备案系统账号下只能存在一个主体，若是不同单位，请分别在备案系统注册账号提交,不能在一个账号下操作，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账号名下服务器下载被拉黑，请解封
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，核实您的服务器127.0.0.1在今天 11:00:46）受到ddos攻击3G，严重影响机房网络，目前已经被封停8小时，预计今晚19：00左右解封，由于攻击流量较大且香港机房对攻击管控严格无法提前解封，请耐心等待解封，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：你看我上一个工单，要不申请退款，正常下载会出问题。
问：上次一要求退款，立马就给解封。这次是真的要求退款。
问：信任你那么多年,以后不会再用了。
答：您好，已向机房提交解封申请，请稍等。
问：账号名下服务器下载被拉黑，请解封
答：您好，机房那边目前无法提前解封,需傍晚7点左右解封,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经提醒注意接听电话了，请帮我重新提交我这里提交不了
答：您好，好的，已经为您提交上来，我司会在近期再次进行电话核验无误后为您上报管局审核，请注意保持座机、手机畅通，注意接听，配合核验工作，以便顺利通过备案审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案状态显示管局审核，是否就是指只需要等通知 不需要去核验点了么？
答：您好，是的，查看您的备案是今天提交至管局审核的，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，只要未超过20个工作日，都是正常审核范围，请耐心等待审核结果即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我已接到你们接入商审核电话，都没问题，能否尽快上报到管局审核？非常感谢，非常感谢，非常感谢
答：您好，已经反馈提交专员，我司会尽快为您处理，若资料无误，会及时上报管局审核的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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