问：麻烦帮忙重启下服务器，谢谢www.520zjk.com,麻烦帮忙重启了下服务器
答：您好，已经可以访问了。从日志分析您的程序很占资源，而虚拟主机是多用户共享性主机不太适合较占资源的网站，建议您升级为独立ip的云服务器,独享服务器资源,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器为什么这么慢，网站都打不开了
答：您好，
工单路径: 【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查
问：我们名下有threatbook.cn和virusbook.cn两个生产环境域名，昨天我们在西部数码官网更新了实名认证信息。
昨天发现西部数码的网站上已经更新了实名认证信息，不知道西部数码是否也同步到了工信部？
答：您好，域名实名完成后是需要等待系统重新上报工信部核验库的，这边为您手工优先上报，工信部核验库上报生效需要一定时间，约2-3天，请您在后天重试提交备案申请。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：明白了，多谢
答：您好，有问题请再联系，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp:kvwl www1.kv260.com然后会跳转到
答：您好，已处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名显示已经解析好，但是ping的话还是找不到主机，已经绑定了域名了
答：您好，查看是因为域名实名状态有误，导致域名被停止解析，请您通过模板过户的方式即可解决。请在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板，提交实名资料，待审核通过以后操作模板过户即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器内部文件不见，iis也没有
答：您好：
问：您的域名被屏蔽访问的原因：1、未取得工信部网站备案号，按照工信部33号令屏蔽访问。请您办理工信部网站备案，取得网站备案号后恢复访问。2、网站内含违法信息，按照《网络安全法》屏蔽访问，请您检查按网站清理违法信息。
http://www.jxkpgd.com/ 服务器的白名单也添加了。不知道哪里的具体原因
答：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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