问：您好，这是第二次备案了，之前已经备案过一个域名，现在又注册了一个域名，是否需要在次扫码，提交法人资料呢？,第二个域名在进行备案的时候，是否还需要法人扫码拍照？
答：您好，如负责人信息未变更，无需重新扫码上传，可确认信息后点击备案信息-确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，今收到信息，说我的网站备案信息比对不一致，经过我公司仔细核对，我公司的备案信息没有错误，请核对。谢谢
答：您好，如确认您营业执照号码尚未更新为最新三证合一的代码，其他备案信息均是有效的，备案无需更改，可保持当前状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，西部工作人员快24小时了，我还没有收到短信怎么办？
答：您好，1，提交资料后我司会1-2天审核提交至管局审核，需在管局审核阶段您才会在24小时内收到短信验证码进行短信验证；
2，您的资料修改后我司暂未审核，目前无法进行短信验证。已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名下你们的服务器时不时ping不通啊随时访问出错
答：您好，经测试您的服务器应该做了禁ping，我们测试高防IP的网络正常，检查22000端口正常，禁止ping这并不会影响访问，谢谢。
问：我的域名：
www.sunny688.com
答：您好，
查询域名www.sunny688.com是做cname解析指向香港虚拟主机l的，请问您指的“绑定数字ip”具体是解析到ip还是其他意思，可以详细说明下；
解析域名到虚拟主机推荐做cname解析，如果某个节点出现异常，若是做cname解析则可以自动切换到正常的节点，如果是做A记录则无法自动切换；非常感谢您长期对我司的支持!
