问：您好，,域名已经实名认证了，为什么还显示等待域名实名认证，没有提交？？？？
答：您好，您的域名今天刚注册并实名认证，认证信息尚未生效，系统暂在实名认证状态，生效后状态会自动更新为接入商审核阶段（预计会晚些时候或明天进入接入商审核阶段），请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，网站开办前置审批件，我们已办好，刚才在系统上传，但是系统提示正在核验中，无法找到上传的方式。请尽快回复。
答：您好，已添加上传接口，请点击备案信息–上传图片资料 进行上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经申请了证书，也做了普通部署的操作，但https还是打不开
答：您好，部署后有一些生效时间，一般是在10分钟左右，现在已经可以访问，请再试试，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：
网站的数据不存在了，也没有人去动它啊，现在用户访问网站只有缓存的首页，没有其他数据了
答：您好，抱歉，核实数据库权限异常，这边已经将数据库权限重置，数据库访问正常，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发送邮件至国外客户邮箱，一直被退回，收件人邮箱及域名请查看以下，麻烦帮忙查看下是什么问题，谢谢.
答：您好，我们调整了下，您再发送试下。
问：您好
还是被退回，请查下这个原因.谢谢
答：您好，您再试下，如果还不行，只能让对方加到白名单试下了。
问：我这个域名能删除我重新购买吗
答：您好，这个域名可在购买的72小时内删除自动退款，由于删除需扣除10元的手续费,不建议您删除在重新购买。请问您是什么原因想要删除呢？非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
