问：您好，,备案为什么不能用电子身份证
答：您好，1，我司系统启用的是电子化核验流程备案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，网站负责人身份证需实时采集，无法使用电子版身份证；
2，请扫码后根据页面提示实时采集拍摄身份证原件以及录制网站负责人人像检测视频,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
您好 辛苦看下 内容已经上传 ，内容不多，偶尔会显示网站内容，然后就一直处于打不开的状态
答：您好，
核实此域名被gfw 拦截导致，请更换其他域名绑定到空间使用，
或联系 QQ： 将空间升级至国内空间，并将此域名备案后绑定国内空间使用 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，弹性云智能多线能开在绵阳机房吗？
答：您好，可以的，如这台服务器需要更换到绵阳机房，可以参照截图更换线路到my开头的集群，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，请问主机业务管理 这个功能在哪
答：您好，如是为我司购买的主机但仍未查看到业务备案码，请提供对应的主机名（虚拟主机请提供ftp名、服务器请提供ip），以便进一步为您核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可以提供办学许可证，是否还需要提供不涉及“校外培训类”承诺书？
答：您好，建议补充办学许可证，并提供不涉及校外培训承诺书，增加备案通过几率,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：37类缺小项：电力工程建筑
答：您好，已经处理，请核实!
问：更换服务器，需要的服务器已经提交到购物车，这边专员帮您调整
答：您好，
如果是的话请工单反馈说明一下，我们为您核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：对的
答：您好，服务器已经按照要求直接调整为8核心4G内存，并已经重启生效，请您测试下是否正常。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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