问：您好，营业执照上传后无法继续下一步上传身份证件麻烦查看一下,营业执照上传后无法继续下一步上传身份证件麻烦查看一下
答：您好，状态已调整，请刷新后重新扫描新的核验二维码进入可继续采集负责人身份证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人授权委托书在网站的哪个接口可以上传，目前全权委托我来办理，联系人 吴雅
答：您好，若单位有授权的指定网站负责人，请点击：备案信息-修改网站 进入，先更改网站负责人信息，修改后在电子化核验即会有上传授权书的接口，并采集新网站负责人资料、补充材料等提交申请；
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问：您好，我刚刚已经重新更新了备案信息，但是备案信息上说需要7-20个工作日才能完成，我收到的邮件是需要在2022年9月12号之前完成，不然就取消备案，请问怎么操作？
答：您好，
2022年9月12号之前备案变更申请上报管局审核中的状态，暂不会取消接入的；请关注备案状态，跟踪进度，确保变更申请已上报，最终变更完成；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被挂马？导致网站被封闭，麻烦处理一下！
答：您好，对应的挂马是8月15日，当前已经为您清理挂马，并清理网站后台。
问：查看还是有木马
答：您好，没有查看到该文件，请提供对应的文件路径，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：wget -O homeV31.sh http://downinfo.myhost.net/vps/homeV31.sh && bash homeV31.sh && rm -rf homeV31.sh
这个命令在哪里输入，，
答：您好，请参考ssh登录https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 服务器内执行命令，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名备案号在哪里查询
答：您好，
您是否是指您会员名下的kszj.vip 这个域名需要查询备案号，目前核实该域名我们查看并没有在我司备案过。
而且该域名在工信部官网也无法查询到备案号，您可以访问https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/recordQuery 这个地址输入您的域名进行查询。
提供的地址是工信部官方地址，一切查询结果以这里为准。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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