问：把备案提交到通过的状态,把备案提交到通过的状态
答：您好，此账户下备案是审核通过状态，您可以点击备案状态核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚购买核验单邮件地址是不是这个，
德源镇红旗大道北段146弘吉雅居8栋3单元10楼1006
答：您好，购买核验单快递地址为,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我转入域名zdx.me时提示未解锁，而原注册商已经解锁了，而且在whois里查的时候，域名状态也是ok的，请帮忙处理一下。
问：127.0.0.1远程桌面无法连接
问：127.0.0.1远程桌面无法连接
答：您好，非常抱歉，核实到您的服务器在 19:04:38 受攻击3756M, 机房封停8小时， 联系QQ 为您进行集群转移，并为您进行镜像复制等操作，在开启高防服务，完成以上操作后，机房即可为您提前解封服务器 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：恢复后也无法打开。请处理
答：您好，
2.如需我司代为核实处理，您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：主机租用vps、云主机–站点设置–站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点） 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，并附上您服务器的远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用FTP上传文件到一半直接服务器都上不去了，FTP也无法上传,服务器里面的所有Web程序全部都打不开，需要重启服务器，才可以使用。
答：您好，请提交服务器类维护工单，【主机租用/vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等） 并请提供正确服务器用户名密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：客户用的是苹果电脑，无法登陆FTP进行上传文件，麻烦您看下。windows用的FTP软件cuteftppro没问题。FTP：127.0.0.1名：huayanvip
问：
答：您好，测试远程端口正常，但核实ftp 无法列出目录，建议重启服务器试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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