问：您好，知道了法人、管理人的短信验证码、手机号、身份证号后，其他人是不是可以通过其他的手机点击链接直接帮助法人、管理员短信核验，就不需要找您们客服帮忙短信核验？,其他人是否可以在其他手机帮助法人、管理员进行短信核验？
答：您好，是的，如何进行工信部短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打不开显示这个
答：您好，这边测试访问正常的，您清空浏览器缓存或者换一个浏览器试试呢，如还有问题麻烦在您本地电脑ping下这个域名截图提供下（可以参照这个链接https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping自己的域名操作）。
问：您好，济南台峡食品有限公司 查无备案，但咱们系统提示新增备案（见图二），该如何处理？
答：您好，系统提示
是新备案流程，是准确的，请点击“确定开始新增备案”继续提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，由于营业执照地址变更，新站备案提交失败，所以向您申请撤销新增网站的申请，予以通过
答：您好，好的，已为您撤销新增网站状态，请刷新后点击备案信息进行修改 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，核实身份证地址已变更，需要先变更备案信息，再提交新增网站，由于变更和新增不能同时进行，所以提交工单撤销新增网站的申请，先变更为正确信息至管局审核，审核通过后再新增网站；
答：您好，好的，已为您撤销新增网站状态，请刷新后点击备案信息进行修改 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
我公司已经由潭缘置业集团更名潭缘实业集团。我们需要怎么处理？
答：您好，1，备案提示是因您域名所有者域名备案主体信息不一致，请登录域名管理账号，业务管理–域名管理–通用模板–添加模板-填写正确的注册人信息，提交实名资料，模板过户更新。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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