问：域名:v315.net 是企业性质注册（）,请选择单位性质为\”企业\”备案.如果确认是个人所有的域名，请提交工单联系客服手工处理,域名是企业性质注册的问题
答：??您好，经查询您的域名“v315.net”开启了隐私保护，无法核实信息，请您及时关闭再联系我司为您调整,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：域名证书可否证明？
答：您好，已经为您更新域名所有者信息，请稍等一会后重新尝试提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机的数据库管理怎么无法进去管理
答：您好，在数据库管理页面 ，重新修改一下数据库密码已经可以正常登陆 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：虚拟主机需要扩大储存，怎么进行扩容呢？
答：您好，建议可以通过虚拟主机升级功能升级至 型号B0302 网页空间 5G ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名：lvlv.pw，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 expiry date is not correct. . 。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，非常抱歉，已为您处理，请您重试续费。若仍失败，请回复工单“域名 续费年限”，明确授权我司问您续费。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：江西精骏电控技术有限公司 备案掉了，原有文字资料还有吗
答：????您好，1、若域名kcectech.com还在使用，要使用我司主机，则是在备案系统–备案转入，提交转入申请即可；2、若是收到了工信部注销的通知，建议您待工信部更新后重新提交备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!????
问：新买的云主机，正在转数据，刚用一天就不通了网络不通，客服也没找到原因！！
答：您好
非常抱歉给您带来不便了。
我司服务器网络不通,通过控制台查看服务器是卡死状态,我司也无法进行操作,请您在业务管理—服务器管理—管理—重启中重启后再试下,若重启后仍有问题,请反馈,并提供服务器登录密码,我司为您查看处理下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：点了重启仍然不通
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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