问：botongmuye网站打不开，帮忙处理一下,botongmuye网站打不开，帮忙处理一下
答：您好，
网站www目录下缺少程序首页文件，并且我们查看系统自动备份目录中也是缺少的，请上传补全您的程序文件之后再测试访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，请核实原备案域名是否还在使用，如已经未使用，建议向管局先申请注销对应域名的备案号后，再继续提交新网站备案申请，避免因原网站内容不符合要求，导致备案审核失败；
如需注销备案，您可下载对应 份注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：moorstone.cn已通过备案，无法绑定
答：您好，非常抱歉,目前通过http://beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 还无法查询到域名的备案信息,如您是刚通过备案号的,建议可过一些时间比如明天或者是后天再绑定下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是FTP上传是正常的，之前没有问题，代码也没有动过，是WEB上传我的主机权限被控制了吗？需要怎么处理？FTP账号：fsbosking
答：您好，查看主机权限是正常的,已经申请重启应用池,请重新上传下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我校备案很着急，打售后打核实电话时，手机打通了，但座机我没接到，是不是座机打不通也可以顺利完成备案，我特别着急，因为学校要用
答：您好，待座机核验无误后，即会上报管局审核；已反馈核验专员，下午会重新安排座机核验，请注意接听；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
