问：您好，,我2018年网站成功上线，营业执照的经营范围到现在都没有变更过，你们现在又说什么网上销售有问题，2018年你们怎么要通过审核，现在要怎么搞？
答：您好，给您带去不便非常抱歉，管局的备案审核要求是不断在更新的，此是湖北管局从2019年开始要求的，若确实网站不涉及网上销售，可以提供不涉及电子商务情况说明书，说明书可上传至附件材料处；
情况说明书下载地址：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzM=,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，情况说明书下载地址打开错误
答：您好，您可复制链接https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzM= 打开后，点击这里直接下载,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：按照默认的banner图大小做的图片，结果图显示不全，麻烦告知banner图的大小
答：您好，对应的banner宽度是1920，高度可以自行定义，根据您需要显示的banner高度自行设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：就是这个宽度做的，原图上传后的效果就是那个样子
问：原图 尺寸长度 1920 px
问：这是上传到后台的效果，直接两边没法显示全
问：对像素比有要求没
答：您好，当前查看没有这个大图，您可以把图片适当缩小调试下，或者您先添加，若有问题，反馈我们进行核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经上传了所有大图，都是变短了，麻烦尽快告知原因
答：您好，我们访问看起来是没有问题的，是否是您浏览器的问题，比如放大了或者浏览器缓存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你这边用的哪个浏览器，我换了一个浏览器还是这样
问：我换了UC，chrome，ie 浏览器，都是这样
答：您好，我们使用的是ie自带的edge以及chrome浏览器，可能是您浏览器设置或者您电脑分辨率的问题，您可以让其他朋友进行访问测试对比下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题1：提交域名转出后，在阿里云转入成功之前，我的域名及其解析记录，是否还能在你们的管理页面里看到？问题2：提交域名转出后，在阿里云转入成功之后，我的域名及其解析记录，是否还能在你们的管理页面里看到？问题3：什么时候我的域名及其解析记录，在你们的管理页面里看不到了？
答：您好，
关于您的疑问：您的域名提交转出后，对方转入成功，我司平台清理后，就无法在我司账号查询到域名以及解析记录；若域名还处于自动转移状态，未完成转移，期间可在管理账号下查询到域名及解析记录。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们为了统一域名管理才更换成阿里云的。那阿里转入成功后，你们公司多久进行平台清理呢？
答：您好，一旦完成域名转移我司本地信息即时清理，建议您在转出前先复制dns解析记录，诚挚建议您将域名留在我司管理或将其他域名转入至我司统一管理, 非常感谢您长期对我司的支持!
