问：您好，昨天两个核验电话都是接通的同时对方就挂了,两个电话都是接通的同时对方就挂了
答：您好，资料已反馈至核验人员重新安排核验，请注意提醒负责人配合接听；或者可以负责人本人本机回拨电话进行核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名续费超过24小时，还是不能用。打不开网站。
答：您好，
该域名我们核实解析已经生效，并且测试域名也可以正常访问。
同时友情提示一下，您会员名下的dvwvb.shop这个域名即将过期。
请及时续费，避免出现相同的情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，系统提示扫码二维码上传营业执照和法人身份证，但是扫码后只能上传营业执照，法人身份证从哪上传？
答：您好，已更新状态，请刷新后扫码上传法人证件、网站负责人资料后再继续确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请收到通知后必须控制空间的流量（如取消下载等）
答：您好，
这仅是一个针对流量使用的提示，避免因流量使用超标影响网站正常使用，查看该主机目前月流量消耗在82%，主要是网页访问产生，在主机控制面板-流量统计功能可以查看，也可以下载日志文件详细分析，如确认流量是正常访问消耗，则没有问题，忽略提示即可，如担心月流量不足，可以联系客服qq 协助流量充值，或升级为更高型号主机，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮我恢复一下状态，好删除一个备案信息
答：您好，好的，已撤销新增网站状态，可重新操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个状态不对呀，我想能注销备案的界面状态。
答：您好，账户下有注销网站按钮，如需注销，请刷新后点击备案信息-注销网站 提交注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有些原因网站需要暂时关闭一段时间，怎么才能避免备案号不被注销呢？
答：您好，
抱歉，这个没有办法避免，工信部会不定期进行拨测，如检测到网站无法正常访问，可能会导致备案取消接入，请尽量保持网站正常运行,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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