问：您好，备案退回 需要怎么处理,备案多次审核不过，说需要提交资料，是需要提交什么资料？
答：您好，
核实单位经营范围中有涉及凭资质经营业务，请确认贵单位实际是否涉及：环保工程设计、施工 ；
若涉及，请补充上传相应的资质许可证；若不涉及，请回复告知，这边为您备注后重新上报；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，公司不涉及营业范围中的经营项目。
答：您好，单位开展业务应与经营范围相符；若贵单位不涉及营业执照经营范围中的项目，请详细告知单位实际开展业务，以便核实；
问：您好，长沙繁腾网络科技有限公司网站备案退回原因：2.贵单位营业执照经营范围涉及：医疗器械、药品，需至 食品药品监督管理局办理《互联网药品信息服务资格证书》，（办理方式可参看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OQ==）,若已办理，请将前置审批副本扫描件，在备案信息-修改网站-前置审批处上传；客户实际不涉及药品和医疗器械，要如何处理。
答：您好，如网站不涉及：药品和医疗器械，且咨询湖南 药监局确认无需办理，可尝试提供情况说明，最终结果以管局审核为准，情况说明图片请上传至附件材料处；
情况说明模板下载地址https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw
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问：你好！该域名7月份异常至今，仍没有为我解除，这边主管当时反映电信查较严，因此我的域名受到牵连，其他域名已被恢复正常，唯独这个，还请迅速帮我恢复正常，谢谢
答：您好，
问：
张警官已联系过，说让我加微信一直没有通过，请西数这边帮忙跟进一下，之前也拨过反诈中心和公安部电话，业务信息不对称，已经个把月许久了，如果不能恢复，请平台赔偿我的损失，谢谢！
答：您好，我司已咨询，公安那边需要域名持有人进行联系，目前电话畅通，请您联系电话联系张警官申请 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我按照云邮官网上的设置了IMTP，但是不能正常同步已发邮件到Foxmail的已发邮件，这是什么情况
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好， 附图，分别填写 附图试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
谢谢回复，我关了杀毒软件，也还是这样。。。这是什么情况
答：您好，收件 imap.yunyou.top 请务必填写正确 ，
发件 smtp.yunyou.top
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：搞定了，非常感谢
答：您好，好的，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
