问：您好，备案号苏ICP备号,这个账户下的备案已经通过了 怎么现在打开一点信息都没有了
答：您好，查看是备案平台检出：苏ICP备号-1 hanen.net.cn下域名未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好主机是什么意思 这个域名备案了 只是一直没有挂空间
答：您好，1，主机是指您域名实际使用的空间；
2，如域名备案后长期未解析绑定在我司国内主机上真正使用起来，系统检测到后会按接入信息不实执行了取消备案接入。如实际域名长期不启用，建议可等待后期需使用时再重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，长期未解析真正使用是多久？半年不用就会被取消还是几个月内？
答：您好，首次备案成功后需30天内正常启用域名，如超过30天后未启用，系统会每周检测使用情况，检测到接入信息不实后系统会自动操作取消接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.xafrzn.comwww.dyhbchina.com这两个网站解锁一下，好清理非法信息，不然现在进不去没办法清理。
答：您好，临时解除限制了，请尽快清理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库中查询不到非法信息，你们这拦截是从哪查出来的。
答：您好，这边查看非法信息链接地址都需要登录查看，您可以登录后再参照截图复制这些非法信息地址访问核实下，应该是被人发帖等问题，您可以看下网站后台有没有关键词屏蔽的功能，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.xafrzn.comwww.dyhbchina.com这两个网站解锁一下，数据库已经清空了
答：您好，目前测试暂无非法信息关键词，已为您解除，请再测试并核实一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1和127.0.0.1 这两台云主机，在后台看了CPU和带宽都正常，但是访问速度很慢，丢包严重请帮忙查看下，是什么问题？
答：您好，
非常抱歉，给您带来不便了，核实目前北京机房网络受扫描攻击，导致有一些掉包，已经联系机房反馈处理中，请您稍后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才恢复了一小会，这会又卡顿了。大概多久可以稳定？
答：您好，
抱歉，目前机房还在处理中，请您晚些时候再试下；
另外该机房抗攻击能力相对较弱，如果不是一定要使用北京机房，可以在合适的时间点参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 通过变更机房线路方式将服务器更换到其它机房比如华中BGP机房；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好了一会，又不行了还是不稳定啊 机房的攻击只要找到被攻击的IP地址，封掉IP地址不就好了吗？
怎么一会好一会不好的
问：什么时候可以彻底稳定？
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。北京机房线路目前受到扫段地址攻击，也就是说所有段地址都存在小流量攻击导致整体网络异常波动，因此暂时无法找到具体被攻击的ip地址，如您非必须使用北京线路，我们强烈建议您在适当时候，升级变更线路到其他机房，升级更换机房会涉及迁移费用，这部分费用可以为您申请优惠，感谢您的理解支持
问：现在迁移，也无法进VNC管理平台远程关机服务器。直接关机可以吗？
