问：您好，请问我司备案什么时候可以通过，因为公司业务需要，需要尽快上线，恳请尽快批准！,请尽快批准备案申请
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，怎么还没有初审呢？
答：您好，给您带去不便很抱歉。是由于2018年1月起工信部要进行域名核验，需在备案上报前先上报域名实名信息至管局域名验证库内通过后才可上报备案至管局审核的；现备案除了审核提交备案信息外，还需域名实名后上报域名库，实名信息与备案信息相符，待域名库数据更新后才能提交备案，域名库更新预计2~4天，若域名库未更新就提前上报备案，即会导致域名与备案信息不准确退回；
问：主机一直开设不成功
答：您好，
云主机已经初始化成功并且可以远程，请测试核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：ssh工具连接不了
答：您好，
已处理，请查看：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新增了个子站，源码放进去，打开测试域名后是：数据库持久连接失败
答：您好，
问：源码正常导入
答：您好，确实是缺少表，您可以远程连接管理数据库进行查看，请您重新再导入下数据，或者单独导入这张表试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新导入源码后还是错误
问：你说的那个表，我这边没找到
答：您好，当前查看确实没有这个表，但是您程序中有调用，请您联系网站程序方协助检查处理。
问：
答：您好，核实您已经注册成功，可能是接口不稳定，导致开通很慢,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：？？？
答：您好，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 将程序数据库备份恢复到主机赠送数据库,并修改/data/common.inc.php中数据库信息为主机赠送信息,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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