问：您好，蜀ICP备号-1现在备案主体信息不在了，麻烦西部数码工作人员核查处理一下。,备案主体信息不在了
答：您好，您的备案号在工信部存有备案记录，备案未在我司接入，请核实域名是否需使用我司国内主机，如需使用可及时在我司操作备案转入将备案转入至我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：电脑远程进不了服务器
答：您好，检查服务器网络是正常的，无法远程，请提供一下服务器的远程账号和密码，我司排查一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程无法连接老是， 老是提示这样的
问：有没有人在解决？？？ 都一两个小时了
答：您好，为您重启了服务器，现在测试已经可以连接，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 重启完毕了也 还是这样啊
答：您好，
测试您的服务器可以远程连接上,且服务器上已经开了很多程序在运行中,如图.请尝试重启网络路由后再试下,非常感谢您长期对我司的支持.
问：你好，请问我的账户中有个“免费赠送400电话号码”，请问这个如何使用？是赠给我账户的吗？谢谢
答：您好，请到://www.west.cn/active/400/ 获取兑换码，然后联系400官方客服按照他们的申请流程办理即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：其实我说的问题是指这个400赠送的优惠券是赠送给我的，是吗？我是否可以用在其他公司？因为先前我给上一家公司推销过企业邮箱的业务，同时也给他们说了400电话的优惠券，他们的回馈是他们有微信朋友圈和微信公众号，第一时间就能接到反馈，有没有企业邮箱都可以，所以就没买;而他们自己都有手机如果再开400电话，一旦400电话推广出去，话费用完还要继续充才能用，他们不想再花多余的费用放在400这里。所以400的这个优惠券就一直在我帐号里没用，我想不用有些浪费，所以我问的是是否可用在其它企业？
答：您好，400电话分配的一张优惠券，这个优惠券可以您自己申请400电话的时候使用，也可以赠送给您的客户。具体开通要求，资费标准等，需要联系我司合作伙伴尚景通信咨询办理。请拨打或登陆www.400vo.com联系在线客服,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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