问：您好，,请提交一下 谢谢
答：您好，备案申请已上报管局审核，请网站负责人注意查收工信部发送的短信验证码并及时在24小时内完成短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：视频页不能播放，本地测试正常
答：您好，已帮您添加mp4 mime类型，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在哪里添加！具体点有吗
答：您好，
通过独立面板-mime类型添加的，已添加，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这两个空间经常出现危害提示 但是并不是我本人操作的 有没有什么方法可以解决这个问题
答：您好
问：从hr-foxconn.com.cn搬家j几次都有文件缺失，后台模块不见了
答：您好，目前看目标主机中文件确实是不完整的，请问是否可以清空zhimazhaog，以及对应的数据库，我司帮您重新搬家一下？或者您可打包原空间网站内容，然后下载再上传一下（注意数据库也需要搬移），操作可参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=757，谢谢。
问：帮我重新搬家吧，搬家好几次了都没成功
答：您好，目前我们重新搬家了一次，测试数据是完整的，请您登陆下后台查看。数据库连接字符串已经修改指向最新的库，谢谢。
问：依然没有模块
答：您好，目前我们帮您重新上传了/data/module/moduleurllist.txt 请再试试，类似问题，可参考：://jingyan.baidu.com/article/6525d4bac7d2e94e9.html 感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：有一个韩国客户收不到我的邮件能帮我查一下什么原因吗？对方客户邮箱是john@kmink.co.kr dlwls931@kmink.co.kr
答：您好，根据状态来看发送是成功的，请您联系地方查看下是否在垃圾邮箱中，或者核实是否是被对方邮局拦截了,建议可以让对方将您的域名加入白名单再发送测试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站五分钟还打不开
答：您好，如附图测试可以访问，请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看，若仍无法访问，请反馈本地ping www.dlb1688.cn结果的截图，以及访问http://127.0.0.1 结果的截图，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好， 现在测试访问速度已经较快 ，请三十分钟后观察一段时间 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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