问：您好，由于客户法人特殊情况非常的忙所以不便二次拍摄资料，需要您帮忙尝试当前身份证照片上交给管局审核，如果管局退回再重新提交备案申请。感谢您,您好，由于客户特殊情况非常的忙所以不便二次拍摄资料
答：您好，已反馈备案审核专员并协助重新提交，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前网站是可以正常打开的，没做过什么改动，有段时间没看，今天发现打不开了，显示502错误
答：您好，是您php没有启动，重新启动php就可以了。另外我们查看到您服务器内有大量ftp爆破，建议您不使用ftp时可以将ftp服务关闭停止。https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2271 或者参考这个说明用安全组拦截21端口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，工信部电子化核验要求，营业执照、身份证等证件需要实时采集原件上传，不支持上传本地图片；
您请使用手机微信/APP扫描核验二维码，进入备案小程序，根据提示，拍摄营业执照原件、法人身份证原件、网站负责人身份证原件和网站负责人人像核验视频上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
海外过期域名竞价无法出价，显示等价格超出才可以，但是我的出价已经被超出了
答：您好，该问题已修复，请您刷新后重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个咋要上传资料了？上传哪个部分的资料啊?
答：您好，查看还缺少网站负责人签字的《网站备案信息真实性承诺书》图片，请扫码补充上传提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您在我司购买的d001型虚拟主机分配的空间是6144M
我们这个主机，容量使用到多少M，系统会强制关闭？
答：您好，6528.74M/6144M当前已超标了，系统检测到超标会暂停主机，建议您升级主机型号到国内机房（d002），主机容量是20G性价比较高,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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