问：您好，之前有提交备案，因为之前此单位有个空壳主体的备案， 现已申请注销了空壳主体， 麻烦帮忙操作下为新增备案。 谢谢,备案核验编号:湖南祥和顺建筑劳务有限公司
答：您好，已为您调整为新备案提交，请等待审核、关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：苹果系统链接ftp链接不上，错误见附件
答：您好，您主机在今天更换过线路，查看截图中解析出来的地址还是之前服务器的，新服务器IP是127.0.0.1
请暂时使用这个地址链接FTP试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问： php
win系统是这个配置么。
答：您好，windows系统使用的是iis,不是apache,非常感谢您长期对我司的支持!
问：老是这样；服务器干嘛老是这样呢 一会正常 一会打不开网页
答：您好，
问：您好，之前上传的承诺书错误，现需重新更改，请问怎样将错误的删除，重新上传正确的承诺书？
答：您好，已删除不符的承诺书，请在：电子化核验页面-补充材料版块，使用微信扫描二维码进入可重新采集上传承诺书提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问一下，要怎么设置？
答：您好， 将文件放置到了www 目录下，现在已经正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，一个域名能否备案到两个不同运营商服务器，因为二级域名指向不同，请回复
答：您好，同一个网站备案号可在两个不同接入商处接入，在一个接入商处备案成功后，另一个接入商申请备案接入，添加一个接入商信息；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我预订的jkhL.com.cn，snsw.com.cn，yxys.com.cn，pewh.cn等四个域名，为什么还没完成补扣款并转入？
答：您好，抱歉让您久等，目前系统已补扣费用，域名转移状态已更新，请您再耐心等待系统执行转移,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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