问：您好，根据国办《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，该主体经营范围涉及教育等，要求勾选“校外培训”前置审批项目，并上传教育部门的前置审批文件；若实际不涉及义务阶段校外培训的教育类，需要咨询当地教育局后写不涉及承诺书，承诺书模板已发至邮箱@qq.com，请填写后上传至附件材料处； 承诺书模版提供一下,承诺书模版提供一下
答：您好，情况说明模板已发送至邮箱@qq.com，请注意查收（如无法收到，可提供其他邮箱）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.ahdpfs.com 手机版被植入黄色信息 帮忙处理一下
答：您好，
模拟搜索访问内容确实有跳转，虚拟主机清理挂马请提交清理挂马类型的工单，我司将收费排查代码，非常感谢您对我司的支持！
问：这个网站是安装在了咱们的空间上被攻击了 检查还需要收费吗？
答：您好，空间只是提供存放网站的，目前是程序漏洞导致被黑，主机之前也有提示有木马病毒
我司给您清理挂马也是需要去排查代码，非常感谢您对我司的支持！
问：空间已经添加部署了SSL 证书，访问 hebctjt.cn 地址怎么 还是显示不安全啊！
答：您好，请注意域名要做别名解析指向hbctgroup.gotoip2.com，解析到ip是无法访问的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：别名解析不影响 IPv6转换 正常使用吧？
答：您好，如果您有ipv6，就不能做别名，可以解析到127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是做AAAA解析到127.0.0.1 吗？
答：您好，您的ipv6保持不变，127.0.0.1 这是ipv4地址，即A记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么SSL没有生效啊，不伦手机还是电脑 访问 还是不显示 ，还是提示不安全啊！
答：您好，
测试://www.hbctgroup.com/可以正常访问,部署ssl后有20-30分钟的解析生效过程,如您本地无法访问://www.hbctgroup.com ,请稍后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：美国站点有问题？经常错误，而且运行php脚本根本动不了
答：您好，
现在再测试观察一下看看，我们帮您调整了php模式。
调整后测试访问暂时没有出现异常情况，您也再观察看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：://www.west.cn/
