问：您好，网页内容我都整改了，都是个人教与学的经验资讯总结，都属于个人网页。在线视频内容是优酷授权转载的内容，为什么初审还不通过？域名及服务器都在你们公司，备案不成功，我那域名就无用了，对你公司也是损失。我再整改一下，望通过，谢谢！,备案初审不通过原因
答：您好，1，非常抱歉，个人备案网页内容局限性较大，一般只能为纯文字、图片性质的内容（类似qq空间且不带评论功能）；
2，您的网页内容涉及中高中、初中的学科类学习内容以及视频，根据中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，涉及校外培训，要求提供“校外培训”前置审批项目，并上传教育部门的前置审批文件方可予以备案；如涉及在线试听业务还需提供《信息网络传播视听节目许可证》，个人无法办理此类网页内容；
3，如确认仅是自己收集分享的资料，并不涉及培训业务以及视频，建议您调整一下网页内容后再继续提交网站备案申请，以便新域名网站备案顺利通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名:wosi.hk域名:n2n.hk这两个域名目前状态HOLD 本人已经查看原因 希望客服给次机会 本人已经在西部数码购买多个域名 一直很支持西部数码这个平台 希望客服恢复正常 本人会在第一时间整改网站 删除违规内容
答：您好，若申请解除hold状态，请按照此流程提交：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
另外查看该服务器内安装了友加畅捷通，这个软件最近有漏洞暴出，建议尽快将服务器内有用数据下载到本地电脑做好备份；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法更新补丁
答：您好，
这边多次尝试也无法更新,从报错代码看可能是网络原因,建议晚些时候再尝试更新,非常感谢您长期对我司的支持!
问：所有的服务器都是一样的，而且已正常下载，是按装失败
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。能否提供下服务器密码.我司手动下载安装补丁试试,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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