问：麻烦把3个月的购买时长去掉。http://www.wanyuwang.cn/services/mail/
,代理平台问题修复
答：您好，平台开发处已在准备发布补丁，请明天晚点更新代理平台到最新版本,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以帮我打包这个数据发给我码。他提示内存不够。打包不到了。
答：您好
打包命令已发送，将保存到本目录下的 pack__83702.rar 打包时间视文件多少而定，请稍后刷新页面查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站www.miitbeian.gov.cn 上在线找回；如您在线无法找回，可尝试通过下载纸质找回密码申请表进行找回，参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,提交方式申请表中均有说明，请仔细阅读非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的虚拟主机数据库不能连接，提示#2003 无法登录 服务器，这个是什么情况？
答：您好：
问：无法设置读写权限
答：您好，测试文件管理的权限可以设置的，请问具体不能设置是什么问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮忙给设置成可读可写，谢谢
答：您好，目前根目录权限是可读可写的，见截图，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：微信号：昵称：长高
答：您好，我司开放了 微信取消绑定操作，您可参考 下图至用户管理中心—帐号安全中进行设置 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www..com 网站内容打不开了
答：您好，非常抱歉，我司核实到您的站点访问正常，详见附图，核实到您的本地 为移动线路，建议您可先行尝试重启本地网络后再试访问，另 ，若仍不理想，请您参考 ：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 域名 和 -d 域名的测试值反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是首页 是第二个页面 就是点击上面任何一个链接进入的页面都打不开 后面跟了一个什么AG娱乐请及时看看，谢谢了
问：怀疑有人黑客侵入篡改了我们的后台代码。。。。
问：我方网站被黑了 代码被篡改了 请即刻查杀维护
问：已检测出网站被劫持了 页面链接内容打不开了 请及时处理一下。
答：您好，核实到内页为空白无输出 ，核实到程序存在明显的挂马问题 ，可断定程序代码存在漏洞 ，若您的程序为二次开发，需要联系程序开发人员对代码进行清理操作 ，并进行补丁修复，以提高站点安全，若需要我司协助清理挂马为收费服务，请您提交正确的挂马类型 ：【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理 ；另 ，您的站点存在4月2日的 备份，请您核实4月2日的站点访问是否正常 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢! ；
问：请问我们可以自己用4月2日的备份恢复吗
答：您好，可以的，您可在主机面版 ，在恢复备份功能中 可自行恢复4月2日的数据 ，具体可参考 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 操作即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：恢复以后还是打不开内容页面，请问贵公司协助清理挂马收费是多少？
答：您好，
清理挂马我司会收取100元人工费用，但请注意若程序被损坏，即使清理了挂马也不能确保一定能恢复正常访问，届时依然需要您程序提供方修复代码。
问：已经提交工单 请尽快处理
答：您好，
好的，请等待工单处理回复。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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