问：您好，,这个是什么原因
答：您好，此需上传网站负责人的万连才进行验证，不是上传法人身份证，请核实并请通过接口上传准确的身份证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名实名被拒绝，刚注册的域名实名也未通过，麻烦看看是什么问题。
答：您好，无法查询到身份证和号码（莫宇芸 ）
您请核实下户口是否有过变更。建议通过模板过户方式更换注册人以供审核。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：户口最近变更过。
答：您好，这个无法通过注册局的审核，建议您更换其他注册人以供审核：管理中心-域名管理-通用模板-添加其他信息模板-模板过户
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是更换后的身份证，最新的，有什么问题吗？
答：您好，
问：那要多久才能查到呢？
答：您好，很抱歉，可能是您近期才更换身份证信息，上级审核机构中国互联网信息中心无法验证审核，具体情况注册商也无法确定，您可以电话咨询一下上级，联系电话：
问：请问 我这个数据库的容量上限是的多少的?
答：您好，该主机的数据库容量是1G，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名需不需要备案了？我使用的时候解析失败。主机ip我也填好了，主机名称也填了，就是解析失败。
答：您好，查看您的域名未提交实名资料，请您点击实名按钮-提交实名资料，待审核通过以后，域名即可正常解析使用。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没找到实名认证的位置呀，你发的图片我这边太小了看不到。
答：您好，在业务管理–域名管理 这里可以看到您的域名，点击按钮就可以上传了，如下图所示,非常感谢您长期对我司的支持!
问：实名也成功了，为什么还是解析失败？
答：??您好，我司查看您的域名xwkj.site还没有添加域名解析，请您参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 添加域名解析，非常感谢对我司的支持！?
问：添加了也进不去，主机名：xwkjcnm，A记录。对应值IP127.0.0.1你可以试一下。填了也解析失败。
答：您好，测试您对应域名解析已经生效，并且网站也已经可以访问了，建议您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那手机端怎么办呢？我用的是手机端注册的，我清除数据浏览器和重启手机都不行，我用的数据网络访问的。有没有其他方法了？只要手机能打开可以使用就行。
答：您好，手机可以开关飞行模式后再试,谢谢
问：我应该谢谢你，我这边可以使用了，我直接输入的域名没加前缀。我也是服了我自己了。??
答：您好，您客气了，若还有问题可再反馈我们 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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