问：网站域名打开，www.2018zhuan.com请客服抓紧处理@qq.com,域名空间打不开
答：您好，
查看香港网络有波动，已经为您处理，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 请检查一下什么原因
答：您好，刚刚香港网络在进行调整，已经恢复了，现在您再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：目前使用的收费邮箱1月12日到期，我需要将赠送的邮箱绑定到该域名，以前的收费邮箱自动解绑。
答：您好，无法解除，只能删除，但是删除邮箱将清空所有邮件，数据是无法恢复的，并且删除以后也只能明天才能重新使用该域名开通。
另外免费版本空间是有限制的，功能上也是有 别，可以参考对比：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1470 主机赠送的免费邮局也只是赠送一年。
请您确认下是否需要删除当前邮局，删除不可逆，需要您提前备份好邮件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢回复。可以将删除目前的邮箱，清空所有邮件。邮箱已通过下载。
答：您好，已经删除，明天早上九点之后xindengseals.com 才可以用此域名开通新邮局。
问：ftp账号
wuqionghua
cccyunzhimei
释放吧
答：您好，
请登录管理中心》业务管理》虚拟主机管理，点管理》自主删除 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：剩余时间退款呀
答：您好，
wuqionghua2是新购买主机，可在虚拟主机管理中自主删除，会自动退款的。cccyunzhimei主机状态值 正常，已使用很长时间无法退款,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我已经删掉了 但是删不掉
答：您好，
cccyunzhimei主机状态值 正常，已使用很长时间无法退款, 新购主机代理商才可以自主删除，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想暂时关停网站 不能把把现在的提示改成网站维护中之类的
答：您好，通过我司的主机暂停无法实现。您可以打开主机。将网站的首页先暂时改名，然后放一个index.html文件到www下。并在该页面写维护中的通知，这样对方访问您的网站域名就是您向展示给用户的内容了，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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