问：您好，,备案被退回来的原因是主体邮箱重复，这也没有重复呀
答：您好，
1.提示重复是因邮箱有重复用于其他主办者备案，不是指主体与网站信息重复；
2.河北地 、邮箱等需是负责人本人使用的，不能重复用于不同负责人备案；
3.核实该邮箱已重复用于不同主办单位不同负责人备案，请修改后重新提交；建议核实登记的其他联系方式是否准确，若不准确请一并修改；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名bmfsm.net在这里的添加过白名单，我现在想在另一个账户里添加白名单，结果失败。请问怎样取消这里的白名单？
答：您好，请先将您的域名 www @ 都解析到您需要添加白名单的ip ,也就是说 先把域名解析正确，正确后 提交工单我司核实 ，然后为您取消白名单 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：西部数码支持阿里云的VPN打通网关链接到服务器配置安全产品吗
答：您好，我司服务器是支持连接阿里云vpn连接，您反馈的配置安全产品是什么意思，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要把我在西部数码的服务器网络和阿里云网络通过VPN打通，我们在阿里云配置vpn后之后，也需要在西部数码做vpn的配置，请问西部数码是否支持做vpn的网关以及路由配置等？
答：您好，十分抱歉，服务器不支持VPN相关配置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我看一下ssl什么时候到期？别到时我忘记续费
答：您好，
附图，请查看SSL证书到期时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人未收到短訊验证码
答：您好，
1.根据法人手机号在工信部申请重发核实无待发数据：；
2.若贵单位本次只修改了网站信息，一般只会发送给网站负责人进行验证；
3.若网站负责人手机号已收到，请在验证后注意查看提示；
若提示：“您的短信核验完成，请等待其他待核验人进行短信核验。” 即无需法人手机验证了，网站负责人手机号完成验证后即进入管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名绑定后也检查过的，显示解析成功，但是通过域名访问还是无法打开网站，麻烦帮忙检查下。
答：您好，核实到站点是可以访问的，但样式错乱， 详见附图， 请将网站中所有 zunanyou.gotoip2.com 二级域名替换为 www.zuyouo.com 后删除浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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