问：您好，法人不方便拍摄，可以自行上传吗,法人不方便拍摄，可以自行上传吗
答：您好，若法人不便录制人像核验视频，您可点击：修改网站，将网站负责人修改为其他工作人员提交，然后由网站负责人扫码进入备案小程序，拍摄营业执照原件、法人身份证原件（可从相册选择照片上传）、网站负责人身份证原件和网站负责人人像核验视频上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人不方便拍摄，执照和法人身份证可以上传吗,
答：您好，
1.营业执照需原件拍摄，实时采集上传，不能直接上传图片；
2.法人身份证可先拍摄后发送给发网站负责人保存至手机相册中，可从相册选择照片上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已为您退回，请修改后再提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：fangwei119.com 域名出现 Hold 请求帮忙解决一下
答：您好，已为您处理，您请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cndxmc.com网站打开速度非常慢
答：您好，请将不带www的顶级域名做A记录指向127.0.0.1,另目前使用探针测试访问速度正常，排查可能是您主题模板的问题，您可以尝试换个模板测试一下速度是否有提升
非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名已经根据你们的要求做了解析,然后是彻底打不开了,请帮忙查看下原因,谢谢
答：您好，该地址127.0.0.1是跳转到带www的地址，上述只是让您将不带www的解析到该地址即可，您带www的www.cndxmc.com做别名(CNAME)记录至zztsjc.gotoip1.com不需要变动，不然会打不开
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，域名备案失败，退回原因:数据已注销需要怎么操作？
答：您好，
1.在工信部查询原备案号：粤ICP备号 已不存在，所以提示数据已注销，导致新增网站接入失败退回；
2.请删除原登记信息（备案信息-删除所有信息），删除后返回首页选择A首次备案，重新办理新备案提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
