问：登录用户名：主办单位名称：备案域名：kjnhb.com备案号：苏ICP备号上传营业执照：上传备案负责人/法人身份证：,备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码！
答：您好，非常抱歉，因多次拨打原备案时登记法人手机号均挂断，暂未核实到具体情况，无法重置密码，请核实188****5588、188****是否为法人本人手机号和邮箱，可使用此手机号或邮箱，通过备案平台忘记密码处申请在线找回密码；如不是法人手机号和邮箱，请回复告知，并提供下贵司法人联系电话，以便进一步核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我在备案状态中查询不到相关信息，但是在备案向导输入\’四川金融控股集团有限公司\’公司名称却提示。该单位已经备案成功(蜀ICP备号),不能再提交。能帮我查一下这个备案号现在是有效的吗？为啥我看不到呢
答：您好，通过单位名称、备案号在工信部查询，无备案记录，原备案号已无效；此是因检测数据未实时更新导致，已更新数据，可重新填写填写提交新备案：，请重新填写试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站已修复帮我开通下
答：您好，已经解除了，请您再刷新测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击数据库管理，没有出现数据库 如图：
答：您好，目前我们查看数据库正常，请您换一款浏览器测试下，目前页面可尝试关闭所有主机信息，重新点击主机管理，进入数据库，点击管理数据库来查看下，谢谢。
问：
有拦截到西部数码的主机恶意挂马
答：您好，
已暂停此对应服务器, 并通知对应用户进行整改核实; 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 问一下这是人为操作么 还是成了肉机
答：您好，
目前暂时还未收到相关反馈, 用户正在自行排查中; 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢了
答：您好，
您客气了. 本次工单已结束. 如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
