问：您好，,添加域名备案时，显示这个是什么意思？
答：您好，查询域名xunzhengyiliao.com已备案成功，备案号为： 冀ICP备号-1，如此域名现在使用我司主机，请点击导航栏“备案转入”，填写提交备案转入申请，将冀ICP备号-1转入我司即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名注册查询经常出现不能查询的情况，有时是部分查询失败，有时是所有查询失败，有时又不知过多少时间又正常了，希望贵公司公司能查找一下原因。还是 是否有系统什么多次查询后，有限制查询的设置？
答：您好，我们这边目前测试是可以正常查询的，可能是有时候注册局接口或网络不稳定时，会出现查询失败的情况，建议您多试试。请问您是想注册什么域名，如果您查询失败可以告知一下具体域名我司为您查询。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们收到短信说备案已被变更，但是登录备案系统查看备案正常的呢，是什么原因呢，我们没有变更过备案
答：您好，请将短信截图在工单中提交上来，我们看看具体情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我的服务器，上午都能登录，下午便无法登录，也ping不了。
答：您好，测试可以登录,但使用初始密码登录提示密码错误,测试ping正常,请告知正确的登录密码我司检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前这个空间运行的是asp程序，现在想改成php 程序，此空间支持吗？
答：您好，
问：麻烦看下，打不开
答：您好，首页非常明显的挂马，请清理后，在业务管理-安全及监测-非法信息监测页面，点击“解除锁定”。
清理后，建议参考程序安全设置://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 设置www只读，需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
