问：您好，帮忙核实一下，看下一步如何操作，感谢~~,备案阶段:报备–退回接入商修改 备案核验编号:
答：您好，1，查看您单位之前将备案提交至了上海，备案被退回；
2，目前您已重新提交至了您营业执照所在地，资料我司会尽快重新审核提交，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：服务器无法访问，wdcp也无法访问
答：您好，
网站异常原因是home目录满了，造成数据库运行异常，wdcp删除文件会在这个目录，是否可协助删除下2015和2016 删除文件，请回复确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你那边直接删吧
答：您好，当前已经为您清理回收站2015和2016的文件，现在wdcp可以正常访问，附图。
问：网站打不开，请检查 域名是www.hx666.com.cn 域名解析检测正常，主机检测显示80口错误！请看看是怎么回事并麻烦解决之，谢谢！
答：您好，当前我司查看主机服务器80端口正常，而您域名www.hx666.com.cn被gfw屏蔽，而对应该屏蔽没有规则和申诉渠道，出现该情况后只能通过境外网络进行网站访问，国内网络访问将会被连接重置，并且该情况处理方法只有将域名备案后更换到国内主机，或者更换一个其他的域名地址绑定当前主机访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器远程桌面连接不上 127.0.0.1
答：您好，已为您调整，请再测试一下
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服你好，能帮我把我名下的那个域名注销吗？
问：我上传还是不行呀！
问：怎么还是找不到相关信息
问：怎么还是找不到相关信息
答：您好，查看您的top域名是新注册的，请问是什么原因需要注销呢？若您是在域名实名有任何问题，可详细描述一下，我司工作人员协助您处理。
删除该域名需扣除10元手续费，若您确认删除，请在今天内充值后回复本工单，授权我司工作人员为您办理。
若超过域名注册72小时，将无法再注销域名并退款,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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