问：您好，,为什么备案会被退回，这个域名是刚注册的
答：您好，由于2018年1月起工信部要进行域名核验，需在备案上报前先上报域名实名信息至管局域名验证库内通过后才可上报备案至管局审核的，您的域名非我司注册，此退回是由于您的接入商未将该域名为您上报至管局的域名验证库内，请联系您的域名注册商将域名上报至管局验证库后您再将在我司的备案提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器的IP在哪里查询
答：您好，
ping您的主机ftp地址可以查看到主机ip127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请教个问题
win服务器里面出现一个文件夹 无法打开 无法删除 无法重设权限 查看属性没有安全选项卡 其他的文件夹都是有安全选项的
你们有删除畸形文件的软件吗
答：您好，
请参看://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=677 教程尝试删除,若需我司更进一步协助排查，请您选择【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 畸形/异常类文件删除/应用卸载分类提交工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题。这两天买了一批cn纯数字域名，状态都是hold，我过户却显示没有模板，但实际上我有cn模板啊，为啥不能过户？
问：洞拐洞拐我是洞八，我方新收域名不能改模板不能解析不能上架，收到请回到，收到请回答
答：您好，这个域名因涉及滥用被暂时hold，已记录您的域名，请等待一段时间，待进一步调查结果之后告知您再行过户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那给我退货行不，二百多个，一口价买的，不能解析不能过户不能出售，买的时候也没提示，让我咋办……
答：您好，请等一下，10月底应该就可以用了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，已修改，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
