问：备案为什么被退回？怎么又自动跳到短信核验这一步了，我也没有重新提交过备案，现在的状态又在短信核验中了,备案哪里有问题过不了，怎么又回到短信核验了呢？
答：您好，1，备案之前被退回是因：原备案主体单位名称填写的为闽侯县上街镇华乐养老院，与上传单位证件名称闽侯县上街华乐养老院不完全一致，备案失败；
2，退回后我司已为您调整准确备案单位名称并为您重新提交至了管局审核，请提醒负责人注意重新配合短信验证，以便资料重新进入管局审核阶段,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.wulian2025.com/如何上传MP4视频并在前台播放
答：您好，云建站不支持MP4上传，可以调用外部链接，您可以上传到第三方来调用，可以参考：http://help.yjz.top/?aclid=222 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站备案号按照要求添加后，手机端显示没问题并可以正常跳转，但是pc端不可以跳转
答：您好，请您登陆网站后台重新生成网站首页文件测试下，如您需要我司协助设置，我司需收费50元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，.核实备案主体中登记的证件地址与现上传的营业执照地址不一致；地址有变动需先修改申请变更，待变更通过后再新增网站
请问如何申请修改变更？
答：您好，已撤销新增网站状态，可刷新后点击备案信息-修改主体变更证件住所提交至管局审核，管局审核通过后才能再新增网站备案其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
截图中的站点文件看起来是系统，伪静态规则配置不当则可能产生重定向循环，如果您是要为程序配置伪静态，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=800 设置；
如需我司排查，需要登录服务器内核实，您可以选择工单类型【云服务器】—【站点设置】—【配置伪静态/301跳转/自定义404错误】提交，并附上正确的服务器登录密码；该服务器还有赠送的2次金牌服务，您如果提交该工单类型将在使用金牌服务器下是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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