问：您好，我5月份刚办的营业执照，用于本次备案审核，但是老是提示异常信息，不知道什么原因？？,刚办理的营业执照是否不能直接备案？
答：您好，核实是因比对数据未更新，已更新数据并调整状态，请刷新查看未提示异常了；
核实提交的变更资料是可以的，备案已初审通过，请等待管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
1.核实人脸识别时朗读数字与系统提示不一致，请删除原资料后，通过小程序重新验证提交；
2.需在网站首页底部放置备案号：陕ICP备号并链接工信部网址，请让网站维护人员添加程序代码；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好：我这边开这个空间是国内的，现在可以转香港空间吗？
FTP名：
答：您好，可以的，请参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=44进行主机型号的升级，将主机升级到香港主机型号
请前往：://www.west.cn/services/webhosting/twhost.asp核实香港主机的型号，请知悉
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问：您好：香港入门型 1G，是那个型号？
答：您好，请到上述链接的页面进行核实，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
现在只能在服务器里面才能正常访问，在服务器外是打不开的
答：您好，请参考 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 到服务器中放行端口再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启 一直无法进入系统 麻烦帮忙看下 谢谢
答：您好，核实到系统是黑屏的情况，应该是系统没有启动起来，建议在独立控制面板重启下服务器，然后再访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启了几次 还是不行 麻烦帮忙看下 或者还原系统盘备份都可以
答：您好，这边重启了服务器，当前服务器运行正常，如图：
问：客户说速度有点慢，能不能帮我换成BGP机房，我买的时候没看到，之前都是默认BGP机房的，谢谢！
答：您好，bgp机房成本要高点，有十元的费用，请登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板–找到变更机房，然后变更到bgp机房去即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：卖的时候还是一样的啊，之前不是代理商可以免费换机房的
答：您好，本次特殊申请为您更换，已经为您更换到bgp机房了，数据正在迁移中，请在主机升级页面查看进度。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢！
答：您好，不客气。
非常感谢您长期对我司的支持!
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