问：您好，
,没有收到短信，现在显示“”接入商已审，待上报管局“”，是不是不需要短信核验
答：您好，
1.短信验证码需待上报管局后会发送，目前暂还未上报，无对应对的短信；
2.目前工信部系统在调试不稳定，待稳定后为您重新上报；届时会发送短信验证码，请收到后24小时内至工信部平台验证；
验证请参考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名更换会不会影响服务器内的数据及文件？
答：您好，如果您指的是更换主机绑定的域名，这个操作只是涉及到域名绑定和解析
对服务器或者站点内部的数据和设置是没有影响的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mobilimood.com请帮我把这个域名解析到我的虚拟服务器上，谢谢
答：您好，
查看域名解析是已经设置了的，现在将域名绑定到主机上了，请您20分钟后测试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：cig-cq.com，续费年限：1年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，cig-cq.com 域名续费一年成功，到期时间：。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，操作失误莫不是修改备案，而是转入备案，所以请您撤回我们之前的操作，请您批准我们的请求，我们这边重新操作一下。
答：您好，若需办理备案转入，您可点击备案信息页面，删除所有信息，然后再点击导航栏：备案转入操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购买的虚拟主机上传不了任何文件，不知道是不是权限问题！
答：您好，
您提供下ftp账号 我们先帮您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：gzhrkj
答：您好，
测试了下 上传进去，如果您上传的话，请将文件上传到www 这个目录下，这个是网站的根目录路径。
问：
答：您好，如果无法正确获取到mx记录，邮件是无法到达的，目前我们查看解析已经是正常的。如果无法接收到邮件，需要核实下对方是否存在退信报错，一般都是会有报错或者退信的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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